Raccordement Télécoms et Fibre optique

Oui, c'est même le cas le plus fréquent : une construction neuve n'existe pas encore dans la base d'adresses nationale des opérateurs. Tant que votre adresse n'est pas référencée par l'opérateur d'infrastructure de votre zone, impossible de souscrire un abonnement internet — même si la fibre passe devant chez vous. C'est précisément cette démarche de référencement que nous prenons en charge.

L'opérateur d'infrastructure (Orange, Altice, Axione… selon votre zone géographique) possède et déploie le réseau fibre : c'est lui qui raccorde votre maison et référence votre adresse. L'opérateur commercial (Orange, Free, SFR, Bouygues…) est celui auprès duquel vous souscrivez votre abonnement et qui installe la box. Beaucoup de blocages viennent d'une confusion entre les deux — nous nous adressons directement au bon interlocuteur.

L'essentiel se joue au moment du terrassement : il faut prévoir un fourreau (gaine) dédié aux télécoms entre la limite de propriété et la maison, avec un regard en limite de terrain. Un fourreau oublié ou écrasé signifie des tranchées à rouvrir après coup. Nous vérifions ce point lors de l'étude de votre terrain, avant que tout soit rebouché.

Entre la demande auprès de l'opérateur d'infrastructure, l'étude technique, les éventuels travaux et le référencement de l'adresse, comptez généralement de 1 à 3 mois — davantage si des travaux de génie civil (poteau, tranchée sur le domaine public) sont nécessaires. Anticiper cette démarche pendant la construction évite d'emménager sans internet.

Tout dépend de la configuration. Si le réseau passe à proximité et que vos fourreaux sont en place, le raccordement est souvent pris en charge lors de la souscription de l'abonnement. En revanche, si des travaux sont nécessaires sur le domaine public ou privé (extension, poteau, tranchée), un devis est établi par l'opérateur d'infrastructure. Nous vous aidons à l'obtenir et à le vérifier avant validation.

C'est le point du réseau public le plus proche de votre terrain, à partir duquel votre maison sera raccordée : chambre télécom sous trottoir ou poteau aérien. L'étude technique consiste à l'identifier et à définir le cheminement jusqu'à chez vous. C'est ce qui détermine s'il y aura des travaux et leur coût.

Nous intervenons en Loire-Atlantique et dans les zones limitrophes d'Ille-et-Vilaine et du Morbihan : Pontchâteau, Saint-Nazaire, Redon, La Baule, Pornic, Mesquer, Sarzeau et leurs alentours.

Oui, et c'est même là que vous gagnez le plus de temps : nous prenons en charge l'ensemble de vos raccordements (télécom/fibre, eau potable, électricité, eaux usées, eaux pluviales, gaz) avec un interlocuteur unique et une grille tarifaire dégressive à partir de 3 raccordements.